Terénní služba Renadi

Pro koho je služba určena  

Terénní služba je určena lidem, kteří:

• mají pocit, že užívají alkohol více než jim vyhovuje.
• cítí se být na alkoholu, lécích či hazardu závislí (ať už chtějí nebo nechtějí abstinovat).
• nemají náhled na své užívání alkoholu, léků či hazardu, avšak toto užívání jim zasahuje do jejich fungování ve společnosti.
• chtějí vědět, jak zmírnit následky pití alkoholu, nadužívání léků nebo hazardního hraní (zdravotní stav, konflikty ve vztazích, dluhy, …).
• jsou v krizi a pijí alkohol, nadužívají léky či hazardně hrají.
• mají psychiatrickou diagnózu a zároveň potíže s alkoholem, léky nebo hazardem.
• mají potíže s užíváním nelegálních drog a zároveň potíže s alkoholem, léky nebo hazardem (alkohol, léky či hazard jsou však jejich hlavním tématem).
• kvůli potížím, které vznikly či vznikají kvůli pití, lékům nebo hazardu potřebují podporu v hledání zaměstnání, bydlení, v komunikaci s úřady nebo si nevědí rady s dluhy.

Terénní službu může kontaktovat osoba, která má problém s užíváním alkoholu, léky či hazardem a zároveň:

• má v rodině člena, který má potíže s alkoholem, léky či hazardním hraním (pracujeme s celou rodinou pomocí Otevřeného dialogu).
• se nachází na ulici.
• jejíž psychický stav jí nedovoluje vycházet mimo prostředí domova.
• momentálně je na pobytové léčbě (ústavní léčba, detox, aj.).
• nezvládá samostatně řešit vyřizování věcí na úřadech, u lékaře aj.
• má zdravotní handicap, který jí znemožňuje docházet na pracoviště Renadi.
• je klientem jiné služby a potýká se závislostí na alkoholu, lécích či hazardu.

Způsob práce

V rámci terénní práce pracovník využívá metody case managementu, peer konzultanta a Otevřeného dialogu.

Case management

Case Management (dále CM) je koordinovaná činnost směřující k podpoře klienta, a to za účasti všech dostupných zdrojů (rodina, odborníci, sociální a zdravotní služby apod.) Za realizaci CM je zodpovědný sociální pracovník, který zodpovídá za vyhodnocení potřeb klienta a spolu s klientem a dalšími zapojenými osobami vytváří individuální plán.

Case manažer je koordinátor, který pomáhá klientovi (a jeho rodině) najít cestu z nepříznivé sociální situace. Koordinátor zná kvalitu, efektivitu a dostupnost služeb, které mohou klienta podpořit. Někdy je koordinátor případu nazýván též jako klíčový pracovník.

Peer konzultant

Peer konzultant je člověk s vlastní zkušeností. Může být rádcem i oporou. Peer konzultant může nabídnout empatii a porozumění pro situaci v níž se klient nachází. Čerpá ze svých zkušeností, které musel sám překonávat, zvládat. Díky tomu může klientům poradit, kterak se neztratit a získat nad situací patřičný nadhled. Spolupracuje se sociálním pracovníkem a  dalšími členy týmu.

Metoda otevřeného dialogu

Pro otevřený dialog je typická spolupráce s dalšími odborníky, ale též s přirozenou sociální sítí klienta. Na schůzky proto zveme blízké klienta a pracovníky jiných organizací, neboť každý hlas je pro hledání optimálního řešení důležitý. Nestavíme se do role expertů, kteří vědí, jak přesně situaci řešit. Vše s klientem a všemi, kdo k němu patří, komunikujeme otevřeně.

Mezi základní principy otevřeného dialogu patří:

• okamžitá odezva (schůzka do jednoho týdne, podle vytíženosti do měsíce)
• týmová práce
• zaměření na sociální síť
• flexibilita a mobilita
• tolerance nejistoty

Co pro Vás ještě můžeme udělat?

• Pokud máte člena rodiny, který nezdravě užívá alkohol a není ochoten vyhledat odbornou pomoc, můžeme přijet my za Vámi a situaci řešit s dalšími členy rodiny ve Vašem přirozeném prostředí.
• Můžeme Vám pomoci hledat zaměstnání nebo bydlení, komunikovat s úřady, řešit dluhy, vyřizovat papíry a jiné.
• Budete mít prostor se pravidelně (zpravidla jednou týdně) setkávat se svým poradcem, mluvit o svém životě, potížích s alkoholem, pochybnostech, starostech, ale i radostech a hledat řešení. Řešení pomáháme hledat nejen v praktické rovině, ale často i v rovině osobní a psychologické. Zachováváme mlčenlivost – budete si tedy moct být jistí, že všechno zůstane mezi námi.
• Můžeme Vás doprovodit na úřady, k lékaři či do naší či jiné organizace.

Kontakty

Kontakt na službu terénní práce:  

Mgr. Jana Cempírková: 725 550 585, jana.cempirkova@renadi.cz 
Kateřina Humlová, DiS: 606 065 651, katerina.humlova@renadi.cz
Ivana Dvořáková: 606 032 425, ivana.dvorakova@renadi.cz 
 

Koordinátorka týmu:

Mgr. Jana Cempírková
jana.cempirkova@renadi.cz 
725 550 585 

Supervizor týmu:

Mgr. Ladislav Ptáček, DiS.